الأسئلة الشائعة

ما هي منصة أناقة كلاسيك ؟

أناقة كلاسيك هي منصة تسوق إلكتروني رائدة محلياً في أروبا توفر تشكيلة واسعة ومتنوعة من الملابس و الأكسسوارات التي تعاصر الموضة و الأزياء للرجل و المرأة. ذلك بالإضافة إلى سرعة التوصيل و خيارات دفع متعددة مع إمكانية الإرجاع مجاناً، ويقدم متجرنا خدمة زبائن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولدينا ضمان للجودة وفئات منتجات تضمن لك وجود كل ما تحبه وتتمناه.

هل يوجد ضمان على المنتج ؟

تماشياً مع سياسـتنا التي تعطي أولوية لإرضاء للزبون، فإن كافة المشتريات عبر المتجر قابلة للإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ وصولها إليك. ينطبق ذلك أيضاً على كل المشتريات المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات الواصلة إليك بالخطأ. أو حتى في حالة غيرت رأيك في المنتج الذي تريده، فرضاكم هو هدفنا

كيف يمكنني إستبدال أو إرجاع منتج ؟

يمكنك إستبدال أو إرجاع المنتج وذلك بالتواصل معنا عبر أرقام خدمة الزبائن، تجد أرقام الهاتف في فاتورة الطلب التي وصلك أو في موقعنا الإلكتروني.

ماهي مدة وصول السلعة ؟

تختلف مدة وصل الطلبية إليك حسب الكثير من العوامل مثل المنطقة، وضوح العنوان وسرعة رد الزبون على إتصالات خدمة التأكيد أو الموزع، بالتعاون مع شركات التوصيل التي نتعامل معها في متجرنا نحرص على إرسال طلبياتكم في أقرب وقت ممكن.

هل تبيعون بالجملة ؟

نعم يمكننا البيع بسعر الجملة في حالة الطلب بكميات كبيرة مع مميزات كثيرة على المنتجات المباعة من طرفنا، لمعلومات وتفاصيل أكثر حول البيع بالجملة بالتواصل معنا على الهاتف أو البريد الإلكتروني

هل يمكن أن أحصل على تخفيض أو مساعدة في السعر ؟

نعم يمكنك ذلك عن طريق متابعتنا في مواقع التواصل الإجتماعي مثل فيسبوك أو إنستغرام حيث نقوم بوضع عروض وقسائم تخفيض خصوصا في المناسبات،

كيف يمكن أن أتصل بخدمة الزبائن ؟

يمكن ذلك عن طريق التواصل معنا بإرسال رسالة عبر مواقع التواصل الإجتماعي فيسبوك أو عبر رقم هاتف و البريد الإلكتروني خدمة الزبائن الموضحة في الموقع أسفل الصفحة.

هل لديك سؤال أخر لم تجد الإجابة عليه ؟

يرجى منك التواصل معنا عبر أرقام الهاتف الموضحة في موقعنا أو عبر المحادثة المباشرة أو عن طريق البريد الإلكتروني.